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O2O案例:用微信卖奶粉,顺带攒了50万粉丝

828日,在“微信公开课”北京站活动现场,微信团队公布了微信在各行业已经实现的行业智慧转型解决方案。除了智慧医院、智慧快递、智慧校园、智慧百货、智慧景区等,广州市合生元生物制品有限公司(以下简称:合生元)还在现场展示了他们的微信母婴行业解决方案。

 

活动现场,围绕“如何在半年内把微信服务号的粉丝运营超过50万?”合生元全方位的分享了他们利用微信服务号“妈妈100”“卖奶粉”的智慧,为更多的母婴企业玩转O2O提供借鉴。

 

微信接口让2.5万家门店有了参与感

O2O+会员运营“是现在用微信谋求转型的各行业都比较火的做法,即“线下零售实体店+线上运营”。合生元微信“卖奶粉”的创意之处在于,用微信开放的高级接口功能:“生成带参数的二维码”,让每一个扫码关注其服务号的会员,都成为门店自己的。即让线下门店和渠道有“参与感”,参与会员互动、参与活动运营、参与微信电商。

合生元线下现在有2.5万家门店,如果每一个门店通过合生元的微信服务号“妈妈100”发展的会员,都是自己的,这将充分调动起门店的积极性,对合生元来说,亦是一个强大的助力。

 

他们在微信渠道的交易量上升的非常快,微信O2O业务月度销量平均3000万元,8月份针对线下门店的新版微信上线后,数据更是增长迅猛。另外,他们也不用自建物流派送体系,2.5万家线下的宝宝店,会自动充当物流体系,为顾客配送。

 

把二维码植入每个场景

这是合生元微信“卖奶粉”的另一个创意之处。在顾客购买的积分环节、缺货断码、妈妈班、线下渠道活动等多种场景下,都铺设二维码,让用户到了这个MOT(关键时刻)场景下不得不扫码关注,与“妈妈100”建立连接,从而实现交易闭环。

比如,顾客在线下实体店消费完成后,服务员会提醒顾客:微信扫一下我们的二维码,关注我们,会送XX积分;顾客去线下店买奶粉,但现在店里缺货,服务员也会提醒顾客关注合生元的微信,到货后,他们会物流送货上门;合生元在全国有2000场妈妈班,让报名妈妈班的学员,微信扫码报名……合生元还将在药店渠道铺设微信二维码,将用“场景”玩转母婴O2O的智慧发挥到极致。

 

每个公众号都是个轻量APP

微信公众平台在诞生之初,因为“每一个公众号都是一个轻量APP,并能进一步拓展成一个平台”的特性,而受到不少行业用户青睐,这间接促使微信公众号至今有了580万的规模。

 

而对于一直致力于母婴行业的合生元来说,关于母婴行业的微信解决方案,他们还有更大的设想。就是在今年把“妈妈100”,打造成一个完整的O2O开放平台。为全国2.5万家会员店开放O2O运营的四大能力:商品、支付、会员、营销。从而实现消费者和会员店在专业零售与互联网整合营销服务的双赢。

 

行业转型,是一个不断试错,不断摸索,不断发现问题,不断解决的过程,微信也会在持续开放的过程中,不断和业界、第三方、企业、用户共同努力,深入挖掘传统行业痛点及需求,打造出更多行业的标准微信解决方案,在未来,为人们提供一种更新、更智慧的生活方式。


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